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Producción

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Las automotrices empiezan a definir sus fechas de inicio de producción

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Producción 12 de mayo de 2020

Las terminales automotrices ya empezaron a definir las fechas de reinicio de producción, tras elaborar sus protocolos consensuados con los gremios y presentarlos a las autoridades, lo que implicará movilizar a más de 80.000 trabajadores de la cadena de valor en cuatro provincias y 200 municipios, como parte de la nueva etapa del aislamiento social que comenzó hoy.

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La crisis del Covid-19 acelera la digitalización del sector turístico

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Producción 12 de mayo de 2020

La irrupción de la pandemia del coronavirus (Covid-19) implicó entre otras varias consecuencias la aceleración de un proceso que se venía desarrollando en el sector turístico: la digitalización, especialmente en el sector público, como muestra una encuesta realizada entre funcionarios del país.

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atencion al cliente

Experiencia al cliente: qué hacer durante picos de demanda

ReactivAr
Empresas Ayer

Desde el comienzo de la crisis de Coronavirus, empresas de todos los tamaños han tenido que lidiar con un aumento o disminución repentina en el número de llamadas realizadas a los servicios de atención al cliente. En México, del 23 de febrero al 17 de mayo, han tenido un 33% de crecimiento en las solicitudes de los clientes, mientras que en América Latina es del 27%.